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亚心网讯（记者刘昕报道）4月16日，张女士在派出所调出的监控录像中，看见了自己银行卡里钱被取的经过。“是个女的，就在我取完钱之后，4分钟取走了我1万元。”张女士气愤地说。
张女士告诉记者，半个月前，她在乌市友好南路一家银行取钱，之后在另一个柜员机前办理汇款业务，“这时我的手机短信提醒我卡上被提取了200元，但我以为是诈骗短信，没在意，可没过一会儿，短信接连响了4次，每次我的钱都被取走2500元，那时我才反应过来，我的卡忘了拔出。”
等张女士急匆匆跑到之前的ATM机前，取钱的人早已没了影，卡也被人拿走了。张女士立即挂失并报了警。
目前，此案还在侦破中。“如果ATM机是先拿卡再取钱，我就不会忘拔卡，发生这种事了。”张女士说。
据了解，去年，内地城市部分银行调整了自动柜员机操作系统，将取款程序由“插卡-输入-拿钱-退卡-结束”，变为了“插卡-输入-退卡-拿钱-结束”，这样人们要先取回银行卡才能拿到钱，以防止取钱后将卡忘在柜员机内，造成不必要的损失。
随后，记者对乌鲁木齐范围内的各家银行ATM柜员机操作流程进行了调查。
在温泉东路一家银行ATM柜员机上，记者插入银行卡提取3000元现金，由于一次取款限额2000元，记者操作了两次，其中第一次取款时系统提示输入密码，出钞后，系统提示是否继续操作，当记者选择取款时，不需再次输入密码。
新民路另一家银行的ATM柜员机上，同样提取3000元现金，在第二次取款时，系统提示输入密码，之后才能取款，全部操作结束后，系统提示“取走银行卡”。
在调查中，记者发现乌鲁木齐市范围内，虽然部分ATM柜员机操作时需要逐次输入银行卡密码，但大多数银行的ATM柜员机操作程序依旧是先出钞、再退卡，只有光大银行的柜员机采取了先退卡、后出钞的程序。
光大银行乌鲁木齐分行大堂经理告诉记者，目前，乌鲁木齐一共有4台光大银行ATM柜员机，全部使用这种程序，不久之后即将投入使用的7台机器也全是这种程序。“做了这样的程序调整，不但客户觉得方便了，我们办理业务过程中，机器吞卡的现象也明显减少了”。
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