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本报讯（记者 轩辕杨子 通讯员 白树友）昨日记者从市工商局获悉，今年一季度12315消费者申诉举报指挥中心共受理家具类申诉36件，较去年同期上升2.9%。
主要问题集中在五方面，包括经营者的服务承诺缺乏实施细则，实施标准不明确；经销商利用购物返券的形式举行促销活动，但当消费者要求使用返券时，却被经销商以种种理由削减优惠幅度；家具存在贴牌现象；虚假、夸大宣传广告吸引消费者；一些家具卖场证件悬挂不规范、不统一。
市工商局提醒广大消费者，在购买家具时要查看经营者的《营业执照》等合法有效证件，选择大型的、信誉度好的卖场；购买家具时一定要向经营者索要《家具产品使用说明书》，要保存好购买家具商品的有效票据，为事后维权保留证据。
作者：轩辕杨子 白树友
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