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“房屋墙壁渗水，物业不管怎么办？”“小区公共用地被开发商搞成店铺出租，怎么处理？”……惠州市楼盘房屋物业问题信访主题活动昨日在市区下埔滨江公园举行，市民纷纷前往反映房子的“烦心事”，希望得到相关部门的帮助。记者了解到，房屋“渗、漏、裂”等质量问题成为投诉热点。
一般房屋结构终身保修
买了二手楼，住进去刚一年，不仅夹墙满是白蚁，而且墙壁渗水，开发商找不到，物业说不管……一提起自家买的二手房，杜阿姨就很生气。
“由于墙壁渗水，家具都发霉了，根本没法住。”杜阿姨说，2009年她在市区长寿路某楼盘买了一套两室一厅的二手房，去年搬进去住了不久，就发生白蚁蛀墙、墙壁渗水等问题，但小区的物业公司说让她自己想办法解决。
惠城区城乡规划建设局工作人员表示，对于杜阿姨反映的这类房子质量问题，如果属于房屋保修期内的，应由物业公司协调开发商、施工方、设计方和监理方一同到现场处置，由设计方出维修方案，施工方进行无偿维修。“如果已经超过房屋保修期，一般由业主自己处理解决。”
房屋保修期限是多长？该工作人员表示，一般房屋结构是终身保修，防水的保修期是5年，房屋装修、装饰的保修期是2年。
开发商不得擅自改变小区公共用地用途
家住市区龙丰某小区的李先生表示，他所在小区的开发商把小区公共用地用来建成档口出租或堆放货物，“现在小区都没有活动的地方，物业公司又管不了，怎么办？”
对此，市房管局工作人员表示，可能有两种情况，一种是开发商当初申请并经过相关部门同意，把小区内部分公共用地申请改变用途，这是允许的；另外一种情况是开发商私自占用公共用地，擅自改变用途，这是不允许的。“所以要看规划部门的图纸，看这块地具体是什么用途。”本报记者陈河清
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