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被刘导游撕碎的人民币
梅州中旅传给“港中旅”的业务单
吴先生与“梅州中旅”签下的“旅游合同”
4月2日至6日，梅州的吴先生一行10人与梅州中国旅行社有限公司签下了“国内团队旅游合同其间”，前往湖南张家界和武陵源旅游，其间发生了导游宰客恼羞成怒当众撕掉人民币的事件。4月10日上午，梅州市旅游局接到反映后表示，经查，游客反映的情况属实，并表示一定要严肃查处并通报全市各旅游单位和广东、湖南旅游质检部门。
4 月10日晚8时多，张家界地陪导游刘林(证件号：D-4301-100479)致电羊城晚报记者，表示自己的行为严重失礼。
门票80元导游收180
4月2日下午，吴先生一行10人从揭阳潮汕机场飞往长沙。第三天下午3时多，当游客来到某五星级酒店办理入住手续时发现：梅州市中国旅行社的“行程表”安排缺了武陵源的景点黄龙洞景区，于是建议前往参观。当晚7 时多，游完黄龙洞景区的团员回到了酒店，一名游客纳闷：黄龙洞景区当地物价部门规定门票每人80元，他们却被导游收了180元。
游客购物导游索小票
按照梅州市中国旅行社的行程安排，游客在张家界武陵源景区参观必须进珍珠店、土特产店、药店、纪念品店等等。4月4日下午2时多，女导游刘某将众游客带到了某药品购物中心“参观”
购物，在该中心停留1 个多小时，游客先后被安排到二楼“听课”，7位游客买下了“中药”等物数千元，回到酒店后大家才发现又上当了，之后大家便拒绝进店购物。
4 月6 日下午，当团员们把自购物品大包小包地搬上车时，女导游刘某突然对大家说：“你们在何处购物要跟司机说清楚，不然的话我会被司机怀疑‘走了私’。”为了帮女导游的忙，有游客将自己购物的小票给了她。一位知情游客说：女导游凭着这些小票去要回扣。
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