虹口区医院推出门诊服务“一站式” 等候减少半小时_新闻台

　　最近，由于天气的原因，到医院就诊的人又多了起来。然而说到就医，排队等候一直是市民头疼的问题，尤其对于很多老年人来说，排长队候诊更是吃不消。为了缓解这一就医矛盾，近日，上海市江湾医院就推出了“一站式”的门诊自助服务，患者只需通过服务系统预存一定的费用，就能直接到诊室就诊、检查，等候时间平均能减少半小时左右。

　　家住凉城路的市民李先生因病情需要，经常要来江湾医院就医配药。以前，李先生最怕的是每次挂号付费都要排很长的队伍，时间一长，就医甚至成了心病。而在医院推出“一站式”的门诊自助服务后，他每次来只需花上不到1分钟的时间，就能完成充值和挂号两个就医流程。

　　记者注意到，这套“门诊自助服务系统”主要包括充值、挂号、缴费、预约、打印报告、查询等6大功能。患者前来医院就医时，只需将医保卡插入相应的卡槽，并充入一定的预交费，就可直接到诊室就诊、检查和打印化验报告，不必每次都到窗口付费。

　　医院门诊部负责人告诉记者，由于江湾医院地处虹口、杨浦、闸北、宝山四区交界，为人口导入区，每天的门诊就诊人数可达到2000至3000人次。尽管医院也采取了分流措施，但排队时间长的现象依旧存在。为此，医院从今年3月起全面启用了“门诊自助服务系统”，没想到，效果还真是不错。

　　不过，记者也在采访中发现，由于“门诊自助服务系统”尚属新新事物，不少老年患者因不了解而放弃了使用。对此，院方表示，医院已安排了志愿者随时为有需要的患者提供指导，同时，医院也自行印制了自助服务系统的使用说明分发给患者，尽可能地为患者提供便捷的就医服务。