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好的健康营养品来源于优质的原料。中国膳食营养补充剂非直销领域第一品牌汤臣倍健自2004年提出“取自全球，健康全家”的品牌理念，认为地球是天然的营养园。在充分考虑到原料种植或饲养的环境因素、恪守一套近乎苛刻的原料来源审核制度的基础上，汤臣倍健在全球范围内甄选最优质的营养原料。至今，已有数十种主要原料和辅料进口自新西兰、巴西、挪威、冰岛、美国、法国、德国、日本、澳大利亚、泰国等十数个国家和地区，至2011年底原料进口比例达73.35%。
汤臣倍健主营膳食营养补充剂，在业内首创推行终端+营养顾问的营销模式，不但销售产品，更为消费者提供个性化的营养膳食补充计划。2011 年，汤臣倍健提出将“服务力”打造为核心竞争力之一。汤臣倍健聘请专业机构合作打造了适合自身业务与产品特点的顾客管理系统。在此基础上，建立以家庭为单位的线上消费者营养及健康管理系统。此外，汤臣倍健还以连锁营养中心为平台，搭建全国性的顾客服务实体网络，在为顾客提供专业的营养健康产品的同时，更提供全方位的健康营养咨询与指导，致力搭建领先的营养健康产品与服务提供平台。
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