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齐鲁网蓬莱4月10日讯 (通讯员 于淑霞)雀斑是一种常见皮肤病。雀斑的治疗方法也多,市场上的美白雀斑霜那就更多了。一些女性因祛斑心切,用美白雀斑霜自己涂擦,由于质量问题引起皮肤后遗症的屡见不鲜。蓬莱消费者王女士就向消费者协会投诉了一家化妆品超市的不良行为。王女士到底有什么遭遇?
上个月王女士在蓬莱一家化妆品超市购买了一盒祛斑霜,然后按照说明书使用,当使用到第二天的时候,王女士就感觉面部发红发痒,便向化妆品超市打电话询问,该店营业员告诉王女士发生这种症状属于正常情况,可以继续使用,王女士继续使用到了第五天,出现了面部红肿、溃烂等症状。于是王女士提出了到医院治疗的要求,但却遭到化妆品超市的拒绝。事后,王女士仔细查看,发现这化妆品根本就是三无产品。
这三无产品都敢使用,王女士也确实胆子比较大。到了医院,王女士的病情被确诊为接触性皮炎,经过10天的治疗,王女士的面部仍然留下了深褐色的斑点。蓬莱市消协主任梁永欣认为,根据《消费者权益保护法》第十一条规定:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。第四十一条规定:经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。经调解,化妆品超市一次性赔偿王女士医疗费、后续治疗费误工费等2300元。