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萍乡钟女士:日前,我在萍乡一家品牌服装店花169元买了一件上衣,付完钱后店员当即将衣服上的吊牌剪下扔进了垃圾桶。然而,当我将新衣服拿回家后,发现肩上的绒丝花朵质量不好,严重影响美观,随后,我到该店请求更换,但是该店员以衣服吊牌剪掉为由拒绝更换。
记者跑腿:3日,记者与钟女士一起来到了该品牌服装店,店员仍一直坚持吊牌剪掉了不给予更换。因为无法与商家达成协议,记者欲带钟女士到工商部门进行反映,此时店员才答应向上级经销商反映此事。
8日,钟女士致电记者称,商家已给她更换了新衣服。(记者李桂明)