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记者从云南银监局了解到，云南银行业整治不规范经营专项工作第一阶段――自查清理阶段于日前结束，实现了收费项目公示全覆盖、投诉处理完成率100%、减费让利、标本兼治4项预期目标。
整治期间，云南银行业机构自查贷款78万多笔，金额超过4600亿元；自查收费6700万笔，金额近70亿元；清退金额370万元，笔数整改完成率和金额整改完成率均达到100%。经过整治，银行业机构收费项目平均下降18.97%，预计每年减少收费19604万元。大部分银行停止了对小微企业收取承诺费、资金管理费；多数银行对抵押品评估费、抵押登记费改由银行承担，不再由客户承担。目前，各银行业机构均对收费项目进行了公示，对未公开、未纳入收费名目表的项目，一律停止收费。
全省各银行业机构确定专门部门、安排专人负责收集处理客户投诉，并实施台账管理，逐笔登记投诉时间、投诉次数、问题类型、处理结果等，实现投诉处理完成率100%。多家银行对存贷挂钩贷款、搭售个人理财产品，以及要求授信客户购买保险、基金等不规范经营进行了全面整改。
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