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主持人：对住院治疗的患者而言，病房环境、护理水平、就餐条件等都是非常重要的问题，在此次活动中，是否对这些问题提出了新的要求？
汤欣：一直以来我院的住院环境都得到了患者的肯定和好评，2010年，我院七病区获得了天津市优质护理示范病房，今年我院把七病区的护理做法在所有病区推广，主要从以下几个方面着手：
第一是优化患者集中入院流程，针对患者群体特点，实行眼科术前检查一站式服务，为患者提供人性化护理服务；
第二，夯实基础护理工作，确保家属只陪不护，为患者提供全程、全面、规范的护理服务；
第三是加强眼科住院患者的安全防护，在患者入院后全部进行风险评估，对高危患者进行班班重点交接，落实各项安全防护措施，保证患者住院安全。
我院坚持做实为患者包餐，为每位患者补贴伙食费，每日三餐合理搭配饭菜，服务人员把饭菜送到床头。为尊重患者饮食习惯，我们还开展点餐制，患者可根据口味选择饭菜。在包餐工作中，我院始终把食品安全放在首位，让广大患者在医院吃的放心、舒心。
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