闽赣边界高速路上的“娘子军”_新闻台

　　闽北日益发展的高速公路，已成为助推当地经济发展的重要引擎。而设置在高速路上的各征收管理所，担当起为南来北往驾乘人员服务的职责。武夷山下，就有一支年轻的“娘子军”，她们“以路为业，以所为家”，让广大驾乘人员倍感家的温馨。

　　这就是福建高速公路车辆通行费武夷山征收管理所。春暖花开时节，笔者走近了这个南平市巾帼文明岗。

　　武夷山征管所里30多名工作人员全为女性，其中90%为党团员，她们大多是“80后”甚至“90后”的年轻姑娘。工作繁琐、枯燥，“三班倒”，半军事化管理，与家人聚少离多，休息时间还无法与社会同步，姑娘们总是笑称自己“白天也懂夜的黑”。

　　作为闽北高速路上唯一的巾帼所，去年8月成立伊始，该所就以“用心连接，真情互通”为宗旨，以雷锋为榜样，争创巾帼文明岗。在随后举行的第五届海峡两岸茶博会暨武夷山茶节上，这群姑娘积极加入青年志愿者行列，为往来宾客解疑释惑，以微笑服务赢得了赞许目光。

　　作为窗口行业，为顾客提供优质周到的服务，是她们应尽的职责。武夷山征管所的姑娘们，用自己的实际行动诠释了细微之处见真情，让人深深地感受到姑娘们的美丽心灵。

　　去年底，一辆从建阳始发的轿车，行至武夷山征管所收费窗口时，司机发现寻找不到IC通行卡，一时不知所措。按照规定，车辆出口时必须交回通行卡，并支付相应的通行费，若无卡，则按全程计费须付400元，并赔偿通行卡工本费。看到司机心急如焚，征费二班的刘轩伸出了援助之手。“别急，只要取过卡，掉在车上，一定能找到！”刘轩很快引导轿车停靠在内广场。之后，她上车几乎翻遍了每个角落，终于在仪表盘的夹层里发现了通行卡，并找来小镊子，将通行卡取出。司机很是感动，他对刘轩说：“因为你的热情帮助省去了我不必要的麻烦，真是太感谢了。”

　　奔驰在高速路上的车辆，就像日月不停在穿梭。征管所的姑娘们也按班组，不分昼夜，不论风霜雪雨，坚守在自己岗位上。按规定，一旦车辆超限被列入黑名单，必须由路政部门处理后才能放行。而征管所就有协助处理这类车辆，确保通行安全的义务。今年1月4日晚上，武夷山大雪纷飞，寒气逼人，一辆从闽南开往江西方向的货车，在过武夷山收费站时，检测器显示其列入超限黑名单。征费二班班长陈渝礼貌示意货车司机停车，并立即与路政部门联系。因当时路政部门正在处理一起交通事故，无法及时赶至，为方便司机等待，引导他到内广场休息。

　　细心的陈渝透过车窗，看到年轻的司机脸色苍白，并立即为他端上开水。交谈中，得知司机前一天还在泉州医院打点滴，为运输一批货物赶往江西，强忍着身体不适上路，由于出门匆忙，身上没带多少现金。值班领导得知情况后，安排司机到食堂吃饭，并用所里的车子将其送往医院治疗。次日上午，司机康复返回，接受路政处理完毕。司机由衷地说：“这次出门很不容易，征管所就像温暖的家，你们的热心帮助让人难忘！”

　　武夷山征管所成立仅半年，就得到社会各界的认可，先后获得南平市“青年文明号”、“工人先锋号”、“巾帼文明岗”称号。