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大洋网讯（广州日报记者 周裕妩）4月6日，中欧国际工商学院正式发布《2012中国企业调查报告》。调查结果表明，中国企业对未来的发展前景信心十足，受访企业都将在2012提高投资，人力资源管理仍然是企业感到挑战的首要问题，而创新越来越为中国企业所重视。
该调查研究是由602位来自不同岗位的高管共同完成的。其中有228位首席执行官、总经理和企业主，其余则来自各企业主要部门：人力资源、财务、市场营销、销售、执行及研发。在这些高管中，78%为男性，其余22%为女性。他们的平均工作年龄为14年。
受访公司对未来发展充满信心
随着发达国家深陷经济衰退的泥沼之中，中国越来越被视为为数不多的仍能实现良好商业回报的地区之一。根据《2012中国企业调查报告》中对中国商业环境调查的总体研究结论显示，中国本土和在华外企对于在中国开展商业活动的前景信心十足。
此项研究的一项重要组成部分是企业信心指数，该指数显示，两个被调查群体本土企业和在华外企均对2012年持乐观态度。而对于未来五年在中国的运营前景，从0（完全没有信心）到10（最大信心）的区间内，他们的平均信心指数达到了7.24。（图1）
图1
2011年，75%的受访公司的销售收入比2010年增加（33%）或者大幅增加（42%）。大多数公司对未来持乐观态度，12%的公司的销售收入与2010年相比减少（7%）或者大幅减少（5%）。（图2）
图2
83%的受访公司2011年是盈利的。10%达到收支平衡，只有2%出现大幅亏损。另外，有29%的公司的毛利率超过15%。总体来说，受访公司在中国市场的盈利性很好。（图3）
图3
调查显示，大多数外企也实现了盈利，但是不如本土企业那么多。66%的外企在2011年实现了盈利，大约20%收益率达到15%及以上。这一点再次提高了本土企业对于中期市场的信心，并且证明了营业额增长并不需要以牺牲利润为代价。
基于公司2011年的业绩，受访本土企业和外企都计划在2012年扩大投资。大约59%的本土企业和55%的外企计划在2012年扩大投资超过10%，22%的本土企业和15%的外企计划扩大投资30%以上。
人力资源成为瓶颈
受访公司在中国的业务在增长，但中欧的《2012中国企业调查报告》指出，大部分受访公司在2011年面对的挑战与2010年类似，人力资源管理仍然是首要问题。
受访公司称很难找到称职的中层管理人员以及工程技术人员，他们不是缺少必要的技能就是工资期望太高。总的来说，员工流动率较高，使他们符合岗位要求有一定难度，对新进员工经常进行培训的需求很大。这些都给公司带来了额外的负担。
2011年的员工流动率显示，在所有级别中，非技术工人的流动率最高。受访公司采用多种不同方式挽留人才，其中最有效的三种是提高公司认同感和归属感，提供良好的职业发展路径，高于平均水平的薪酬。报告指出，不管公司采取哪种方式，都需要对所有人力资源活动给予关注，以挽留人才，降低各层次的人员流动率。
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