“八大窗口”擦亮品牌_新闻台

　　本报讯在创先争优活动中，冀中股份葛泉矿党委紧紧围绕“三亮三比两提升”主题实践活动，通过设立“八大服务窗口”，引导基层党组织和广大党员争创优质服务品牌、客户满意窗口、优秀服务标兵，唱响了“为民服务创先争优”活动的主旋律。

　　这“八大服务窗口”分别是：矿灯房青年文明号服务窗口，营养餐食堂服务窗口，公寓楼服务窗口，井口体检站服务窗口，社区医疗队服务窗口，水电公司“89731”热线服务窗口，煤销科磅房青年文明号服务窗口，社区医疗救助服务窗口。

　　“不让一名职工带病入井”，是井口体检站服务窗口自成立以来始终坚持的承诺。该窗口人员本着高度负责的态度，对所有入井职工进行体检，对体检不合格的职工，采取必要救治措施，确保职工不带病入井。在体检站配备绷带、速效救心丸等急救药物和器材，保证职工在突发、意外情况下，第一时间得到救治；编写《井下急救小知识》手册，发放给职工，提高职工自救、互救能力。

　　水电公司“89731”热线服务窗口，以值班电话“89731”命名，主要负责全矿的管路维修和冬季供暖工作。该窗口人员在做好管路维修工作的同时，结合冬季供暖工作实际，叫响了“不让一户居民挨冻”的口号，及时对全矿供暖管路、锅炉、风水源热泵进行检修、更换，严禁设备带病运行，并及时拆除了妨碍供暖的建筑，确保正常供暖；成立由党员组成的抢修小组，做到24小时随叫随到，及时解决影响居民取暖的困难。

　　煤销科磅房青年文明号服务窗口，则以“一丝不苟热情周到”为服务准则。在工作上，严格按照规定流程操作、过磅，不让国有资产流失一分一毫；在服务客户上，该窗口开辟了专门的休息区，并配置饮水机、水杯、茶叶等物品，方便司机休息；对于等候时间较长的司机，该窗口还帮助其解决食宿，受到了司机的好评。

　　社区医疗队服务窗口，党员实行24小时值班制，对孤寡老人、残疾人弱势群体，采取“专人负责定期到访”的方式予以特殊照顾，并在社区显眼位置公布值班电话，做到随叫随到。（王东勤谷富泽刘小强）