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由于银行的垄断地位，使得消费者失去了其他更多选择的机会，也让人们对银行的“漫天要价”和混乱收费现象无可奈何。
近日，温家宝总理在调研时指出，中央已统一思想打破银行垄断，解决民营资本进入金融。对广大消费者而言，垄断行业堪称维权最艰难的坚冰之地。大凡存在垄断，市场竞争必然极不充分，由此带来消费者选择机会的急剧缩减，并可能导致“店大欺客”的不良现象。
银行垄断早非一日之寒，因之产生的积弊也不止一次地伤了民众的心。常年来的垄断让银行业坐收巨额利润，用温总理的话说就是赚钱太容易；与此同时，这种取之于消费者的利润并没有带来公平化的金融服务，反而是建立在近乎“巧取豪夺”的基础之上。
比如，银行收费7年增加10倍，乱收费越清越多。2003年的《商业银行服务价格管理暂行办法》明确银行收费项目仅300多种，而近期征求意见的《商业银行服务价格管理办法》中列出的收费项目已多达3000种！
合法收费项目的增多或许还在其次，更关键的是人们对于银行的收费几乎没有博弈协商的余地。根据银监会要求，各银行应将现行服务收费项目于3月底前公布，节点早已过去，然而记者对包括五大国有银行在内的十二家商业银行网站查询发现，建行、中行、农行等多数银行“不约而同”都未在其网站上对收费项目“明码标价”，而一些公布了的银行，不是避重就轻、严重缩水，就是混杂在各种基金、理财产品信息中一起滚动，让消费者难觅真容。
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