盲人办理银行业务无法签字被拒建议印章代签字_新闻台

　　最近，一位盲人市民反映在银行办理业务的时候，由于自己无法签字总是被拒绝。记者探访多家银行发现，如果盲人不能签字，多数银行都拒绝为其办理业务。银行解释说，这是防止承担风险。不少盲人朋友建议银行能够让他们办理业务时用印章代替签字。

　　■记者探访：盲人存款不便

　　这些盲人大多无法签字或是不会写字，但能够独自上街。他们表示，有时候不愿意麻烦别人，就想独自去银行办理存款等业务，但屡屡遭到拒绝。日前，记者走访了北京市内的多家大中型银行，了解银行的相关规定。在东单附近的一家农业银行，营业厅内的工作人员表示，如果是盲人自己不能签字，就不能独自来办业务。工作人员说，银行的工作人员是不能替客户签字的，也不能以按手印等方式办理。不过，工作人员说，如果有亲戚朋友陪同，可以让亲戚朋友握着盲人的手签字。也就是说，存款等业务的签字凭证上，必须有办理业务的盲人的“亲笔签名”。

　　这种说法也得到了其他多家银行的证实。在天坛附近的一家交通银行，工作人员同样表示，无法代替盲人客户签字。工作人员说，除了“亲笔签名”之外，也可以由一同前来的亲戚朋友代办。只要是两个人一起来办业务，亲戚朋友帮助签名也是可以的。记者探访了多家银行，只有玉蜓桥附近的一家北京银行给出的解释不同。工作人员说，无法签字的盲人朋友也可以独自来办理业务，只要按手印就行了。

　　■银行解释：为防承担风险

　　对于这样的规定，多家银行的大堂经理或是柜台工作人员做出了解释。他们都表示，不能代替盲人朋友签字，主要是为了防止出现风险。据他们介绍，不单是盲人朋友，任何办理业务的客户，银行的工作人员都不能代替签字。

　　多家银行的工作人员解释说，按照规定，如果客户对于这笔业务有质疑，就要调取办理业务时的单据。如果是他人代签，就要追究代签人员的责任。这也正是银行工作人员不能代替盲人客户签字的原因。多位工作人员解释说，并不是不愿意帮助盲人，只是有关于钱的业务，必须要严谨。

　　■盲人建议：印章代替签字

　　昨天，东城区盲人协会主席陈燕女士也对此事表达了自己的看法。陈燕说，盲人们去银行办理业务不便，已经存在很多年了。陈燕说，即使是买房的时候去银行贷款，因为自己是盲人无法签字，都曾经被拒绝过。陈燕说，贷款的时候即使是让亲戚帮忙签名，都被银行拒绝。无奈之下，她只能让亲戚代签名之后，再到公证处公证，才能到银行贷款。

　　陈燕觉得，现在科技很发达，账户只要变动，就立刻能收到短信。她说，只要确认办理的业务准确无误就可以了，没有必要一定拘泥于本人签名。陈燕建议，应该允许盲人使用专用的印章，作为代替签字的方式。陈燕说，她已经把这个建议在北京市盲人协会的会议上提出了，并希望能得到支持。

　　法律界人士认为，有关部门应该制定出对于有书写障碍的残疾人，办理金融业务的工作规定，这样才能真正满足特殊群体对于金融服务的需要。