济南五色养生阁会员卡没用完实体店全关门_新闻台

　　近日，不少在五色养生阁办理了会员卡的消费者有些着急：卡里还有不少钱，但店面却已经关门了。售后人员表示，目前五色养生阁在济南的实体店已经全部关闭，会员卡里还有余额的消费者可以致电其售后热线400-811-2066购买保健品，总部会免邮寄费为其寄送。

　　2011年，辛先生在六里山南路附近的五色养生阁购买某品牌的保健品。当时店里正好搞活动，买5盒送3盒。但辛先生考虑到其有一定的保质期，如果一下子买8盒，可能还没用完就过保质期了，于是就先拿了3盒，并让店里写下5盒的欠条。

　　但当2012年初辛先生再去店里取药时，发现这家五色养生阁已经关门。“门口贴着告示，说搬到了大观园恒昌大厦一楼。”辛先生于是跑到恒昌大厦一楼，“当时售货员说我要的保健品恰好没货了，让我过段时间再去取。”

　　近日，辛先生再去取货时，却发现恒昌大厦的店面又关门了。“欠我的保健品怎么办呢？”据辛先生介绍，像他这样的情况不在少数，还有不少人在五色养生阁办了几千块钱的会员卡。

　　近日，记者来到恒昌大厦一楼的五色养生阁，看到店门紧锁，门上贴着物业的通知：因租户（济南济慈实业有限公司）拖欠租金，（房子）已于2012年3月15日被我物业收回，并转租他人。

　　据恒昌大厦物业一员工告诉记者，这段时间有不少人都咨询五色养生阁的情况，“听说老板跑了，济南的几个店全部关门了”。

　　随后，记者登录五色养生阁网站，并拨打了其售后热线。一工作人员表示，五色养生阁总部在河南郑州，目前在济南的几家实体店已经全部关闭。但至于为什么没就此通知会员，该工作人员表示不清楚。“会员卡里还有余额的以及拖欠商品的，消费者可以致电售后热线400-811-2066或0371-60915583购买保健品，总部会免费邮寄。”对于辛先生的情况，该工作人员表示可提供欠条，如情况属实，总部会将5盒保健品寄送给辛先生。

　　对此，市中区消费者协会秘书长赵林表示：“实体店在撤销前，应当履行告知义务，将具体情况告知会员，或提供相应服务。如果会员卡里还有钱的，或者退钱或者把商品给消费者。如果拖欠消费者商品的，需要把商品及时给消费者。”（见习记者　穆静　实习生　孟现迎）