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本报南昌讯（记者张绪鸿）4月4日，曾信誓旦旦约定“一定来”的电信员工再次让人等来了“一场空”，这对南昌市红谷滩滨江豪园业主杨某来说，电信员工的爽约已经是第三回了，沮丧气愤之下，他拿出手机给约定的施工人员发了一条短信：“你这样言而无信，损毁的是企业形象！”
据了解，居住在红谷滩的南昌电信宽带用户日前收到了一份宽带“免费升级”礼物。3月26日，滨江豪园业主杨某第一次接到了南昌电信员工要求上门施工的电话，双方约定当天13时至15时上门施工。
岂知，杨某一直等到15时30分也不见人和电话。4月3日上午10时许，正与朋友相约的杨某又接到电信施工队电话，称正在业主的小区内施工，要求业主11时在家等候，于是业主迅速开车回家。等啊等，一直等到14时都不见人影，业主打电话质问为何再次失约，对方竟称：“手机忘在车里了，联系不了。”
4日，杨某又一次接到了电信员工的施工电话，双方第三次约定13时施工，考虑到下午要工作，杨某请求不要再失约，对方信誓旦旦承诺“一定准时来”。当约定的时间过了半小时仍不见人与电话时，杨某知道自己第三次被忽视了，当他气愤地质问对方为何又不守时时，对方称他下午有事不能来了，让业主去找另一个施工人员……
尤其令人匪夷所思的是，当业主郑重地告诉对方要投诉他们的这种言而无信行为时，一员工竟轻蔑地笑答：“无所谓！”或许，正是这种态度导致了这种结果：好事办成了坏事！
4日下午，南昌电信接网维护中心一名何姓工作人员说，当天那次确实是他和杨某联系的，但他只负责派工，具体的光纤入户由他们外包的工程队去操作。由于工程量很大，上门服务确实很难准点。
至于为何杨某连续三次被“放鸽子”，南昌电信接网服务中心一名梁姓主管说，这个他们很难掌控，至于具体什么原因，可能是“巧合”。但他表示，他们会再次和杨某联系，尽快替消费者装网入户。
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