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因为手机故障需要邮寄回厂家返修，祝先生选择申通快递将手机寄出，不料2500元的手机却在运送的过程中不翼而飞，祝先生全额索赔却遭快递公司拒绝。“快递公司以没有进行保价为由拒绝照原价赔偿，只给赔偿运费的5倍。”昨天，市民祝先生拨打早报热线反映说。
据祝先生介绍，他找到了申通快递的相关快递员，对方说因为祝先生没有进行保价，只能给他赔偿快递运费的5倍。2500元的手机丢了只赔90元，祝先生觉得很不合理，他又去申通快递进行了投诉，申通快递表示最多只能给他600元的补偿，这让祝先生很窝火。
对于类似的问题，记者采访了岛城律师事务所的吕庆力律师，吕律师表示，消费者在使用快递时，不要漏填和少填内件物品名称，仔细检查所填写的物品名称与内件是否相符，避免出现因内件不符而拒收情况的发生。一旦邮件发生丢失或损毁，也难以明确事故、差错责任，难以进行理赔处理。另一方面，消费者也要如实地填写物品价值，需要保价的应填写保价金额，不应漏填或多填、少填以及随意估价，否则会给日后赔偿带来一些不必要的纠纷。(记者 徐栋 实习生) 朱黎晓
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