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本报讯（记者张燕）市民周先生在网购时，点击了卖家发送的链接后被骗了钱，其实他是被不法分子“钓鱼”了。近段时间我市工商、消保委等部门接到不少关于网购被骗的投诉。消保部门提醒：网购要谨慎选择交易对象，尽量用支付宝付款，对网络欺诈应联合打击。
中消协在日前的网络消费安全座谈会上表示，根据《网络消费安全研究报告》，以钓鱼、木马为特征的网络诈骗产业链初步形成，正在成为威胁网络消费者利益的第一杀手。报告显示，目前常见的网络诈骗手法包括：中奖设诱、低价设诱、第三方假冒卖家客服骗货、拖延时间导致超时打款、诱导无货付款、空头承诺骗订金、网络拍卖欺诈、谎称海关查扣、设钓鱼网站盗取账号密码、利用木马程序篡改付款链接骗取用户资金等。这些网络诈骗者利用消费者对网络犯罪的警惕性不高，通过科技型手段进行违法犯罪，不仅给消费者造成损失，也阻碍了中国电子商务产业的发展。
我市消费者关于网络消费投诉的具体问题包括：宣传与实物差距大、商品质量良莠不齐、格式合同有待规范、物流配送问题频出、售后服务争议、货款支付中可能存在风险以及消费者信息安全风险等。
对此，消保委建议，消费者在网络消费过程中要谨慎选择交易对象，尽量选择到信誉好、安全性较高的网站购物，同时尽量选择支付宝等安全可靠的支付手段。
对于网络欺诈的司法打击问题，有关人士表示，因其单笔金额小，笔数多，往往立案难、管辖地不明确，证据链及证据有效性存在问题，建议由各有关部门、司法机关联合探讨，制定联动计划，快速、高效予以打击，切实加强对消费者的保护。
作者：张燕
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