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工行西宁城西支行成功防范一起电话诈骗案件

发布时间:2012年04月03日 19:06 | 进入复兴论坛 | 来源:青海新闻网 | 手机看视频


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  青海新闻网讯 近日,一位老年客户来工行西宁城西昆仑路支行办理电话银行业务,在办理业务前,工行网点负责人和经办人员发现许多可疑之处:首先,客户年龄较大;其次,客户手持多张定期存单,金额大概有捌万余元,并且每张定期存单都办理约转手续。经与客户沟通后确定:业务并非其自愿办理,而是客户接到某某法院电话,声称客户涉嫌反洗钱,所有的资金已被冻结,要求客户来银行办理电话银行业务,对客户的资金进行加密处理。通过客户的简单叙述,网点负责人和经办人员更加确定客户遇到了电话诈骗,随后,该网点负责人和经办人员耐心向客户解释这是一起电话诈骗,又告知客户以后再接到类似电话一定要保持警惕,对自己账户有疑问的话可直接到银行网点来咨询,且不可轻信类似的电话。同时,帮助客户记下了我行95588客服电话号码,提醒客户回去后将今天遇到的电话诈骗告知家人和周围邻居,让大家不要轻易相信并注意防范,必要时及时向公安机关报案。

  银行工作人员提示:因老年客户本身的特点,这一客户群体在遇到电信诈骗时,防范性较差,容易上当受骗。因此,客户在今后遇到此类情况时,一定要提高警惕,可向银行、法院、公安等部门详细咨询,防止上当受骗,并将情况告知自己的亲戚朋友和街坊邻居,通过“一传十、十传百”的效应,共同防范电话诈骗案件。 (作者:张晓梦)

责任编辑:魏新民

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