“勤杂工”错写成“纺织工”_新闻台

　　本报上海3月28日电因保险代理人操作失误引发一起保险理赔纠纷。今天上午，上海市浦东新区人民法院成功调解此案。原、被告当场签订了调解协议，被告保险公司赔偿原告12万元。

　　2010年3月，老陈进入了一家建筑安装工程公司上班从事刷油漆、搬运东西等杂活。2011年1月25日，老陈在脚手架上搬运东西时不慎滑落，重重地摔在地上，胸部、腰部严重受伤，当即老陈便被人送往医院急救。几天后，老陈在医院不治身亡。

　　老陈妻子何大娘在整理老陈遗物时，发现老陈生前曾经购买过两份“东方福卡”保险卡，两张卡的意外伤害保险金共为16万元。何大娘便以被保险人家属身份向保险公司申请意外伤害保险金。保险公司拒绝了何大娘的理赔，理由是当初老陈购买“东方福卡”时，填写的职业“纺织、成衣制造工人”明显与事实不符。何大娘将保险公司诉至法院。

　　在今天的庭审中，被告保险公司辩称，不论从“东方福卡”背面的说明，还是从激活该卡的网站页面，均明确说明只有从事特定的三类职业人员，即“纺织、成衣制造”类工人才能参保，但投保人老陈的身份明显与之不符，老陈未尽如实告知的义务，不符合投保范围。

　　原告何大娘表示，被告的代理人在推销保险时并未明确告知哪些人可以投保，哪些人不可以投保；投保人老陈60多岁，文化水平低，并不懂操作手续，所有的激活手续都是代理人一手操作的，代理人的过错与老陈无关。

　　“当时被保险人的信息都是我填写的，由于网页上的职业分类中没有勤杂工一项，我认为与纺织、成衣制作工人这一职业比较相近，故选了这一项。”当时为老陈办理保险的代理人包某说。

　　法官对双方进行了耐心地劝说、调解，原、被告当场达成了给付保险金12万元的调解方案，并签署了调解协议。（黄丹）

　　■法官提醒■

　　该案的主审法官林晓君介绍说，随着社会和科技的发展，保险行业也不断推出新型业务，如网络投保方式，保险公司通过代理公司来推销保险卡，投保人购买了保险卡片后，不需要与代理人当面签订合同，只需通过网络激活的方式，在网上输入自己的信息，保险合同即生效成立。此案就是一起新型的网络投保保险理赔纠纷，由于代理人的不规范操作，投保人各项信息的准确性难以确保，很容易因为投保人的信息有误引发理赔纠纷。因此法官建议，不懂网络操作的投保人尽量选择传统的投保方式，熟悉上网操作的投保人最好由自己填写各项信息，确保投保信息真实可信。