柳永高:构建世界优质资源共享平台展现企业责任心_新闻台

　　中国经济网北京3月29日讯 3月27日，“2012原产地原装进口奶粉安全消费座谈会”在中国经济网顺利召开。谈及企业责任心问题时，格恩迪日用品有限公司总经理柳永高指出，他将责任心分为两类：企业的责任心和企业家的责任心。

　　3月27日，中国经济网主办“2012原产地原装进口奶粉安全消费座谈会”，来自中国消费者协会、中国食品土畜进出口商会等单位的专家就进口奶粉监管进行座谈。来自格恩迪日用品有限公司总经理柳永高出席并发言。中国经济网孙超/摄

　　他说，“我们在组建这家企业的时候有一个梦想就是让国人共享世界优质资源，我们不仅仅做奶粉，还做很多其他的乳制品，像牛奶、鲜奶和矿泉水。我们这是一个平台，并不是说要代理某一个品牌。”

　　在这样一个目标的前提下，他把责任心分为企业的责任心和企业家的责任心。“企业的责任心更多的是要把平台展示好，要做好客服、做好团队，把这个品牌长久的做下去。”他指出，而企业家的责任心则是自己做企业的良心。“在做这家企业之前我跟父母说要做奶粉，父母跟我说这是个良心活。不仅牵扯到个人的问题，还牵扯到整个社会的问题。这是我们想要做企业的年轻人的责任心。”

　　柳永高还指出，奶粉食品是与安全息息相关的，对团队的素质和人数要求也非常的高。除此之外，为了避免消费者产生误区，“包装我们直接采用原荷兰的包装贴中文的标签，同时在荷兰的包装上我们付了钱，即便是打荷兰的客服电话也是能够接通的。中国消费者如果说有能力可以用英文和荷兰文来沟通，当地的客服人员是可以给你解答欧洲的一些育儿理念的。我们同时也有400的中文电话，这是跟客服紧密相关的电话，有什么不好的，或者有什么不适的反应都可以来解决。”

　　为了最大程度的保障在中国的消费者的利益。他说，“在专业服务团队的基础上我们与代理的荷兰品牌签了15年的合同，不会造成消费者吃了一年以后这种产品就不见了，我们是本着做健康企业的心态去代理国外的品牌。”