打造网络版“民情日记”_新闻台

　　2009年5月，为使民情反映以及解决更直接更快速，始兴县积极创新载体，利用政府网站的“民声论坛”栏目，深化拓展“民情日记”活动，打造了网络版的“民情日记”。目前，“民声论坛”栏目已被全县人民誉为“不下班的政府，不打烊的市场，不下课的学校”。

　　为保障网上“民情日记”工作的顺利开展，始兴县成立了县网上“民情日记”工作领导小组，举办了全县核心评论员培训班，明确了网上“民情日记”工作的运作流程：对网上反映的问题24小时内给予受理，一般性问题必须在5个工作日完成，涉及多个部门的问题必须在15个工作日内完成，初步形成了“网上问题收集——提出办理意见——分管领导批示——职能部门处置——领导签批——网络发言人回复——办理落实——跟踪督办”的办理流程。为防止网上“民情日记”工作流于形式，始兴县还建立了网上“民情日记”工作督查通报考核制度，每个季度对全县各单位办理网上“民情日记”情况通报一次，年终对全县网上“民情日记”办理情况进行考核通报，好的进行表扬，差的进行通报批评，并限期整改。

　　2010年1月，该县在“民声论坛”的基础上，创办县政府全体班子成员共同参与的《县长网上民情半月谈》栏目，每月安排1名县政府领导，针对近期以来网民普遍关注的民生热点问题与诉求，进行点评、答复或解释，形成了县领导集体上网，听民声、察民意、汇民智、解民忧的良好习惯。

　　据介绍，自网上“民情日记”工作开展以来，始兴县充分发挥网络优势，让群众百姓找到说事拉理的地方，让党员干部找到听取民意的新平台，使各项便民利民工作更加贴近实际。据统计，截止2011年6月底，该县通过网上“民情日记”共收到网民建议献策、反映问题涉及71个单位1434条次，受理1263条，回复并办理1256条，回复率99.45%，已办结1217条，办结率96.36%。