服务“下楼”助学子成才_新闻台

　　走进黄山学院图书馆南一楼，迎面悬挂的“大学生事务中心”铜牌分外醒目，500多平方米的大厅窗明几净，一股温馨的校园新风扑面而来。

　　在大厅入口处右侧墙上，张贴着助学贷款、勤工助学、选课考试、关系接转、就业推荐、医疗费报销等数十项服务项目的办理流程。大厅中央，该校各职能部门服务柜台一字分列两侧。

　　“我们之所以把大学生事务中心设在人气最旺的图书馆一楼，就是为了方便学生。 ”中心负责人庄丹娅介绍，黄山学院现有南北两个校区50多个专业、在校生1.6万多人，由于学院各职能部门分散在5个办公楼内办公，学生过去要办事只能在偌大的校园里一处处找、在办公楼内一层层跑。“学生是学校的主人，成立‘中心’就是为了让服务‘下楼’，‘一站式’为学生排忧解难，真正体现以学生为中心的服务意识。 ”

　　9时40分左右，化学专业大二学生何丹利用下课时间，坐在学生处窗口补办学生证。不到10分钟，新的学生证便办好了。 “原来我们补办学生证要跑好几个部门，假如遇到某个环节的工作人员不在还办不了。今天听说事务中心试运行，就来试试看，没想到这么快就办好了。 ”

　　在服务窗口一侧的休息区，浪漫卡通装饰将落地玻璃墙分隔成“心语吧”和“我想问”两个区间，体现出校园特有的文化氛围和语言环境。大四学生李娅莉来自淮北市杜集区，她拿着《毕业生就业推荐表》到就业指导中心窗口盖章。看到桌上布艺装饰篮里花花绿绿的“即时贴”，她随手写下“这里是离我们最近的地方”贴到“心语吧”内。聊天时，小李告诉记者，过几天就是清明小长假，想到市里跑跑，看能不能找到适合自己的就业岗位。

　　伴随着下课铃声，又一拨学生涌进大厅。汉语言文学专业大三学生周海峰是陪老乡来办理宿舍过流断电恢复供电手续的。原来，学院为了学生宿舍用电安全，限定了用电负荷；学生如违规使用大功率电器，宿舍便会自动断电。 “以往整个手续要经过班级辅导员一直到后勤集团6个环节，现在有了事务中心办事方便了，但如果能简化程序就更好了。 ”小周认为6个环节可以并为一个环节，由最后一个环节通报备案就可以了。

　　办事的、评论的、瞧新鲜的、提建议的，闻讯赶来的学生越聚越多。在大厅一侧，记者遇到该院副院长胡家俊。他介绍，今后凡是和学生有关的事情、凡是直接为学生服务的工作，都要全部进中心，实现一条龙办理、一站式服务。胡家俊透露，下一步还将设立院领导接待窗口，面对面听取学生的意见和建议。(吴江海)