“涌泉”让长清加快融入中心城区_新闻台

　　本报讯(通讯员贾贞伟王新勇卢博记者李雪梅)“滴水之恩，涌泉相报。”这句话在长清区自来水服务中心得到很好的诠释。他们精心培育和提炼“涌泉”品牌，使其成为员工信奉并付诸实践的价值理念。努力感恩社会、回报社会，该中心连续5年群众满意率达100%，实现“服务零投诉、工作零距离、安全零事故”。

　　眼里不能只有利润

　　进入长清区自来水服务中心，首先映入眼帘的是镶嵌在办公楼上高达20米的巨型标语：“水润千家万户，情融社会民生。”这是他们向社会作出的郑重承诺，也是全体员工的矢志追求。中心主任曹德忠说：“企业不能只讲利润，要自觉服务大局、感恩社会，多一份社会担当和责任，助推长清加快融入中心城区。”

　　从2007年开始，他们精心培育“涌泉”品牌，把“安全供水、服务民生、科学发展”作为企业使命，奉行“为经济社会发展尽责、为提升客户价值服务、为员工成长成才助力”的核心价值观，践行“至诚至信、全心全意”的服务理念，打造“艰苦奋斗、励精图治、务实创新”的企业精神，倡树“上善若水、重诺感恩”的道德观念。

　　长清老城区部分地下管道老化严重，经常漏水导致水压不高、水质不好，群众一度意见很大。中心在资金紧张的情况下，坚持采用质保50年、无毒卫生、安全优质的PE管道实施管网改造，让群众用上了放心水、安全水。近年来，他们先后投入1500万元，对天润、永安、丹凤、乐天、清河等17个小区进行管网户表改造，受益居民12000多户；投资1800万元规划铺设主城区、经济开发区、大学科技园区供水主管道38公里；投资2200万元完成了济南市西区污水处理厂升级改造工程。

　　齐心擦亮金字招牌

　　企业品牌不是空洞的口号、作秀的标语，而是全体员工共同认可并自觉实践的价值理念。该中心公开征集“涌泉”品牌标志，完善服务品牌、文化理念、行为规范和视觉形象“四大体系”，制定全员基本道德、工作秩序与环境等“七大行为规范”，还召开各种形式的座谈会，举办各种主题教育活动及演讲比赛、征文比赛等，使“涌泉”品牌内化于心、外化于形、固化于制。