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保险网销正待分享的蛋糕 网络营销战场就在眼前

发布时间:2012年03月30日 23:34 | 进入复兴论坛 | 来源:中新网 | 手机看视频


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  在保险销售误导的整治措施中,发展专业中介机构、拓展保险营销方式成为一项重要的政策措施,电话营销、网络营销等新型营销方式受到了业内的瞩目,相对于电话营销已经做得风生水起,网络营销还处于刚起步的阶段,但是信息社会的时代背景、WEB2.0的热潮涌动以及微博等业务的日益普遍,使网络营销受到了各方的高度关注,在淘宝、京东、当当等互联网商务模式的激励下,保险网络营销作为下一个电子商务的淘金点,正呼之欲出。

  但是,热情与成功往往画不上等号,看看团购业务的过山车表现,就知道电子商务的淘金客要做好“殉道者”的准备,而且网络时代的“胜者为王”规律比传统商务模式下更为残酷,韦尔奇的“前三定律”在互联网时代已经演变成“胜者通吃”,就像奥运赛场上人们只记住了冠军一样,互联网时代的“亚军”基本上已经是处在失败的边缘了。

  国外金融网络营销的经验也值得学习和借鉴,DISCOVER BROKERAGE DIRECTWCNG作为美国证券业第一家提供网上投资服务的公司,虽然引领了证券业的网络风潮,但是很快就被摩根斯坦利收购而不为人所知,相反以提供折扣经纪业务起家的传统经纪商嘉信理财后来居上,成为美国最大的网上经纪商,这说明并不是起得早就能切到互联网商务的蛋糕。

  从我国保险业的发展来看,保险营销还是以“面对面”的直接营销方式为主,营销员作为保险营销主力军的格局在一段时间内还难以完全改变;电话营销虽然风头正劲,但是整个社会已经实现了从“电信时代”向“网络时代”的转变,连电信运营商都在向WEB转型,君不见手机上网已经成为潮流,再指望“潮人”们打电话去买保险,恐怕连保险公司自己都不会相信。

  因此,对于保险市场的各利益主体来说,网络营销的战场就在眼前:保险公司、专业中介机构与互联网电子企业,谁能分得最大的那块蛋糕?

  对于保险公司来说,庞大的客户资源是其发展网络营销的最大资本,准确的客户信息、原有的客户粘性有利于保险公司通过网络来拓展业务;但是,保险公司发展网络业务势必要冲击营销员和电话业务的利益格局,协调内部的利益关系对保险公司来说并不是一件轻松的事情,而且保险公司的社会形象也会影响其网络业务的发展速度,受够了营销员忽悠的客户,能轻易相信看不见的网络营销吗?

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