　　――老凤祥的成功案例

　　上期说到，老凤祥自十年前就开创了“首饰文化节”的模式，以文化节为载体，对外传播企业的文化、历史和特色。除了推出名师设计、打响名师品牌和举办知识大赛、向社会征集广告语和史料外，首饰文化节还举办了许多有特色的活动，成为一个名符其实的文化交流平台。

　　国际前沿设计登陆文化节

　　在历届首饰文化节上，老凤祥公司曾与国际铂金协会、世界黄金协会及HRD国际钻石推广机构合作，将国际最新获奖作品带到上海来展示。铂金璀璨、黄金耀眼、钻石闪耀……一大批代表世界珠宝首饰最前沿、最时尚的设计作品登陆文化节，令观众一饱眼福。

　　这是民族品牌与国际优秀设计的碰撞，是国际国内的双向交流平台，在不断的碰撞下，设计师们能吸收养分、获得灵感，而普通观众足不出“沪”就能欣赏到国际顶尖大师的设计。

　　首饰文化内涵外延不断扩展

　　随着首饰文化节的逐年举办，参展作品的材质范围在不断扩展。从一开始的黄金、铂金，逐步发展到翡翠、白玉、象牙、珍珠、有色宝石等，首饰文化的内涵与外延被逐步放大。除了常规的首饰展外，文化节还推出过精雕细琢的翠玉器展、靓丽高雅的有色宝石展等，广受参观者的好评。

　　此外，文化节推出“主题文化营销”，每年主题都不同。比如与亲情结合的“唯有金”母子珍爱系列，与婚恋文化结合的“爱情海”系列，与铂金文化结合的“爱你一生一世”铂爱系列等，甚至还有被列为非物质文化遗产的金银细工工艺的现场展示。在2010年，文化节还结合世博的举办，推出了500多款世博主题纪念品。这些“主题营销”，淋漓尽致地将首饰从简单的佩戴功能提升到了文化层面。

　　百年品牌特色服务得以延续

　　通过首饰文化节，老凤祥三个世纪以来的服务文化及品牌特色，也被公众所知晓。“克拉钻回购”“金条回购”“钻饰回购”……这些老凤祥独有的回购服务，为消费者购买珠宝首饰提供了保值的空间。

　　此外，老凤祥的设计大师们纷纷开辟“大师工作室”，推出“名师坐堂”服务，为消费者设计、定制。而一些家里有宝石的市民也可前来，公司会为他们“特规定制”，加工首饰。更值得一提的是，为延续老凤祥的品牌特色，石力华总经理亲自提出“服务大风暴”的概念，老凤祥优秀员工们轮流在一线柜台值班，为顾客进行咨询解答等服务。老凤祥团委也积极参与到首饰文化的活动中来，组织团员青年技术骨干到社区学校开展现场“为民服务”活动。（文/辛矣）