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闽零售业现人力资源危机 一线员工流动率最高达50%

发布时间:2012年03月29日 19:04 | 进入复兴论坛 | 来源:人民网 | 手机看视频


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  日前,全省商业人力资源管理研讨会在福州举行,来自全省商业零售业的200多家企业的负责人参加了研讨。会议发布最新调查显示,包括泉州在内的全省多数零售企业中,一线员工流动率最高达50%,与此同时,中层管理人才也成为大家争抢的对象。零售业如何解决这两类人力资源问题,关系着企业今后的发展乃至生死存亡。

  一线员工新手偏多

  有调查表明,在零售企业家最关注的12件事中,人力资源排在第二位。

  研讨会指出,在对多家零售企业的调查中,人们发现基层一线员工的行业工作时间普遍偏短,73.5%的一线员工从业时间不足3年。“也就是说,目前多数企业的一线员工都是新手,她们甚至对商场的专柜和品牌都不熟悉,更何谈对企业文化的接受和贯彻?”省商业行业协会商业经济研究专委会主任许安心博士如是说。

  调查还显示,个别零售企业一线员工的流失率高达50%,56.3%的员工对于今后是否长期从事零售行业表示“摇摆不定”。

  新手偏多、流动率偏高,成为当前零售行业基层员工的最大特点。对此,永辉超市人力资源高级经理兰双坚表示:“表面看来,零售业是服务型行业,其实本质是劳动密集型的,基层一线员工素质偏低且流动量大,使零售企业在扩张过程中,经常要面对人力资源瓶颈。永辉未来3年在全国的发展需要新增员工4.5万人,数量相当大。”

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