　　人民网北京3月26日电记者从哈尔滨铁路局获悉，今年清明、五一期间铁路旅客运输方案日前出台。清明假日运输期限为4月1日至4日，五一假日运输期限为4月28日至5月1日。

　　据铁路部门预测，清明假期哈尔滨铁路局预计发送旅客134万人，日均33.5万人，客流高峰日旅客发送量35万人。五一期间全局预计发送旅客162万人，日均40.5万人，客流高峰日旅客发送量达42万人。

　　清明和五一是今年上半年两个客流较大的小长假，以旅游和探亲流为主。清明小长假还有部分扫墓流，旅客出行计划性强，外出和返程时间安排严密，对设备质量和客运服务质量要求高。中短途客流流量、流向高度集中，多种客流成分密集叠加，客流峰值高。直通以大连、北京方向为主，管内以哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯等城际间客流为主，辐射周边城镇。

　　为有效增加跨局中长途直通旅客运输能力，哈尔滨铁路局对北京、上海、广州、大连等重点方向主要城市间列车，实行直通客车满轴运行。对管内客流增幅明显的区段，采取恢复图定列车编组、加挂客车以及车种代用等方式，增加管内旅客输送能力，满足旅客旅游度假、探亲访友、休闲购物、学生换季等客流出行需求。

　　铁路方面还将充分挖掘车辆资源潜力，提高车底运用效率，增加管内旅客运输能力。清明、五一期间，哈尔滨铁路局计划分别开行牡丹江～北京K296/5次、长春～哈尔滨K1225/6次等两对直通临客，有效应对激增的中短途客流。

　　随着清明小长假的日益临近，铁路部门将确保旅客列车运行安全作为重中之重，深入开展客车安全隐患攻坚活动，加强旅客列车、特别是动车的日常检查；加强站车防火、防爆和安全隐患排查，把危险品堵在站外车下；加强站车治安综合治理，保持良好的站车治安秩序；强化乘降组织，对候车室、天桥、地道、站台、车门等关键部位，增加巡视密度，加大疏导力量；提高服务质量，丰富服务项目，提高普通旅客列车服务品质，打造动车组服务精品。

　　假日期间，哈铁局将继续充分利用好铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）平台，借助媒体、网站、微博等多种方式，做好列车开行信息发布。强化售票组织工作，用好互联网售票、电话订票渠道。主要车站在客流高峰期适当增加售取票窗口，延长售票时间。加强客票系统维护，做好应急处置，确保售票系统安全，使旅客购票乘车更加便捷。