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为全面打造12333电话咨询公共服务品牌，从今年起，山东省威海市将每年3月份的最后一周定为“12333咨询宣传周”，今年的宣传周活动于今日正式启动，将一直持续到3月30日。今年宣传周的主题为“倾听民意，保障民生”，市人力资源和社会保障局将组织专家及业务人员为市民提供电话和现场咨询服务。
据介绍，宣传周期间，威海市将在保证12333提供正常咨询服务的基础上，增设专家热线，组织相关业务科室、单位为市民提供专家在线咨询服务。与此同时，市人社局还将在社会矛盾调处中心开展现场咨询活动，为市民提供与专家、业务人员面对面交流的机会，现场解答群众的疑问。今天，市人社局养老和失业保险科、农村养老保险科、劳动关系科、劳动人事争议仲裁院专家及业务人员将率先接听热线或与市民面对面，为市民答疑释惑。据了解，接下来一周内，市人社局每天都会安排相关科室为市民提供咨询服务。
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