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生活日报3月25日讯(见习记者 张浩)3月17日-23日,12345市民服务热线共受理群众来电、短信和济南政府网信息(市长信箱)37994件。本周受理量前三位的为交通管理、公交出租和集中供暖问题,分别占受理总量的6.4%、4.5%和3.9%。
上周市民反映集中供暖问题1482件,约占3.9%。一是因近日气温骤降,市民建议供暖部门延长供暖时间。如刘先生来电建议,济南3月份的气温太低,建议职能单位延长供暖时间；高先生来电反映,自己住在市中区领秀城,周围环境比市区气温低,停暖后气温下降造成老人感冒,希望延长供暖期；孙先生来电反映,近期天气寒冷,建议供暖部门根据天气实际状况延长供暖时间。二是部分市民来电咨询所居住小区今年是否开通集中供暖。如王先生来电咨询,天桥区清河北路金阁花园2012年能否参加集中供暖；张女士来电咨询,槐荫区机车新区小区2012年冬季是否有供暖计划,希望相关部门帮助落实。
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