　　齐齐哈尔市第二社会福利院自开展创先争优活动以来，院党支部高度重视，精心部署，在市民政局党委的正确指导下，将各项工作与创先争优活动紧密结合，在加强内部管理、提高职工素质、转变工作作风、提升服务形象等方面做了大量工作，创先争优活动取得了阶段性成效。

　　第二福利院本着“百善孝为先，服务人为本”的工作理念，按照市民政局对养老工作提出的“办院要上等级、管理要上水平、服务要上质量、设施要上档次、创收要上效益”的要求，不断加强基础设施建设、岗位制度建设、精神文明建设、职工队伍建设，使养老工作达到了管理科学化、服务规范化、居住宾馆化、庭院花园化、设备现代化、康复疗养一体化。

　　加大设施投入，打造福利院宜居亮点。民政部门投资建设5147平方米老年公寓楼一栋，投资600多万元新建老年宿舍楼一栋，投资1000万元新建设三无老人综合楼一座，同时对公寓院庭进行了硬化、绿化、亮化和美化。公寓内设有图书室、健身室、棋牌室、书画室、音乐室、医务室等，公寓各室内安装了数字电视、固定电话和呼叫铃，每个养员室实现了三通：即通数字电视、通电话、通呼叫铃。

　　强化规范管理，打造福利院服务亮点。为了适应新时期福利院的工作特点，使福利院的管理朝着科学化、规范化的方向发展，该院要求工作人员用养员所习惯的方言土语，通过聊天谈心、讲生动事例的方法，对养员进行说服和教育。同时，通过与养员的经常性的沟通，采取有针对性的解决办法，想养员之所想，急养员之所急，帮养员之所需，把党和政府的关怀送到养员的心坎上，做养员的贴心人。

　　丰富文化生活，打造福利院精神亮点。为提升养员的幸福指数，该院加大设施投入力度，添置了健身器材、组合音响设备、图书、棋牌等文化活动器材，并设置了图书室、健身室、棋牌室、书画室、音乐室等活动场所。组织养员开展唱红歌、棋牌竞技、书法会展、诗词朗诵、演讲比赛、优秀作品征文等活动，动员全体养员积极发挥自己的特长，保证了养员精神文化生活丰富多彩。