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@吕允山
由于工作关系,多年来没少同政府部门打交道,大多数机关部门服务态度良好,尤其是遇到比较熟悉的部门和办事员,需要跑几趟的事情,会帮你尽量一次办结。要是到一个生疏地方,不遛得你跑折腿都不叫办事。
笔者曾到某机关办理一项审批手续,一套审批表,区局市局主管局,盖章盖章复盖章,盖完A章盖B章,本可一趟办完的事,他就是不一次告诉你,几张表足足跑了半个月。我们常跑机关的尚且如此费尽周折,要是普通市民或是外来人员去这些衙门作风严重的部门办事,不是门难进、脸难看的问题了,恐怕连门你也摸不着。
当然,近年来一些政务公开的窗口单位,简化办事手续,热情服务市民,其工作的高效率和服务的热情周到,受到市民的赞许。但是在这些窗口的背后,在个别机关内部,不同程度存在地根深蒂固的衙门作风,门难进、脸难看、效率低下。
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