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湖北日报讯 □ 何勇海
日前,中国新闻网报道,河北唐山一民营医院试行“手术直播”,家属通过该市首个“数字化透明手术直播间”观看了手术全过程,受到患者家属的欢迎,观摩专家也表示肯定。
在笔者看来,通过“数字化透明手术直播间”,将手术全过程“直播”给患者家属,无疑是增强医患沟通的良好尝试。
一方面,手术“直播”,可缓解患者家属等候手术的焦虑。长期以来,手术对患者及其家属都显得神秘莫测,毫无知情权。亲人被推进手术室,家属只能在紧闭的手术室外焦急等待,往往忐忑不安,心急如焚。而通过“手术直播”,患者家属不仅能看到手术采取的方式、进展等具体情况,能明白手术全过程,焦虑心情会大大缓解,而且,其知情权得到了很好的尊重。
另一方面,手术“直播”,可增强手术医生的责任心。在众目睽睽之下,手术医生有压力才会有动力,以规范的操作、最高的水平实施手术,将患者的痛苦减轻到最小。
近年来,医疗纠纷成投诉热点,其原因,往往是医疗行为缺乏必要的透明。尤其是因手术引发的纠纷。比如,手术过程中出现的意外情况,是否与患者疾病有关,还是与手术失误有关?争议颇多。再比如,手术中用了多少耗材、哪些药物、何种医疗器械?术后患者能看到的,只有医生的手术记录和医院的收费清单。
而将手术过程“直播”给患者家属,则是对手术过程的透明化管理,从而拉近医患之间的距离,增加医患之间的信任度。
当然,要想这种措施好上加好,需要更彻底,安排医生或相关护士陪同家属观看,随时为家属讲解手术进行到哪一步、正在使用哪些耗材或药物等等,通过答疑解惑,才能使之看出个“名堂”,同时还要做好患者隐私保护,方能真正赢得口碑。