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本报北京3月22日电 （吴敏）近日，来自全国28个省区市的数百名军内外医务人员齐聚武警总医院，学习观摩他们在全国首创的医护工作者服务礼仪文化。这是该院积极利用医德文化构建和谐医患关系带来的新气象。
针对新形势下医患关系出现的新情况新问题，武警总医院党委积极利用文化建设的育人功能，在全国率先创建了医护人员服务礼仪文化。“我的服务零遗憾，患者利益高于天”、“我的处方无差错，每粒药品全负责”等具有医院特色的文化，遍布该院橱窗、展板、电子荧屏，使大家在耳濡目染中培育高尚医德。同时，该院还通过戴院徽、唱院歌、开专家博客、设医患微博等方式，架起医患之间的桥梁，融洽了医患之间的关系。如今，用礼仪语言跟患者沟通，用礼仪服务善待病人，已成为医护人员的自觉行为。
武警总医院组建的我国首支国际救援医疗队，足迹遍布五湖四海。在国外繁重的医疗救援中，队员们坚持在第一时间升起国旗、党旗、队旗，让世界记住救死扶伤的“中国红”；他们还在人民网、新华网等国内知名网站开设救援专题、官方博客与微博，让国际救援精神广为传播。“走出国门播文明，救死扶伤昼夜忙；宁愿几天不睡觉，也不放弃一病号。”在实践中形成的救援文化，已成为该院凝神聚气、励志向上的精神力量，带动了医患关系和谐。
近年来，武警总医院始终把“领军公益事业，共建和谐社会”当做医德文化建设的一项重要内容，在部队医疗系统率先启动了“扶贫救心”行动，由博士、硕士组成的专家医疗队，利用节假日踏边疆、访老区，把惠民医疗送入千家万户。截至目前，该院已先后为西部贫困地区儿童实施手术2500余例，减免医疗费用2000余万元。
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