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天山网讯(通讯员蒋辉报道)“春耕在即,我想购买几袋化肥,就来到村里的便民服务站,请村里帮忙,没想到村里很快帮我联系购买了5袋化肥,便民服务站就是好呀。”近日,阿克陶县巴仁乡吐尔村村民库尔班·阿不都热合曼说。
笔者在阿克陶县吐尔村便民服务站的大厅里看到,涉及群众利益的信访、土地、计生、民政、农技、劳动保障、党员服务等工作都集中在一个大厅,形成“一站式”服务网络。“有事请找我,我为你服务”,来这里办事的村民进门就可以看到大厅服务栏上醒目的大字,同时,服务栏上还公示了服务站代办员的姓名、照片及联系方式。
过去,很多农民不了解办事程序,甚至根本找不到门,加之手续繁多,办事程序复杂,经常花了钱、跑了路还办不成事。随着该县便民服务中心的设立和为民服务全程代办制的推广,这些问题已经不复存在,“群众动嘴、干部跑腿、办事找代办员”,已成为当地农村的新风尚。
皮拉勒乡恰热巴格村贫困户沙吾提·买买提说:“我的孩子在新疆大学上学,前几天我去便民服务站给孩子开据贫困学生证明,没想到一会就开好了。村里还为我的孩子筹集了1000元钱,我的心里感到特别高兴。”
截至目前,阿克陶县129个村(社区)级便民服务站共受理和代办事项1250件,办结率达98%,群众满意率100%。