　　浙江在线03月20日讯

　　昨天，发生在周阿婆身上的鞭炮炸伤消费纠纷总算得到了解决。而想到因为没能提供出鞭炮残骸，商家就少赔了200多元，她还是有点惋惜。

　　今年1月下旬，家住王店镇的周阿婆在镇上塘桥路的一家鞭炮网点买了6个某品牌“二踢脚”。当天夜里燃放时，“砰”的一声，“二踢脚”冲向了周阿婆的手部，造成其手腕破皮红肿。第二天，她找到了这家鞭炮网点，店主找来了该品牌鞭炮在嘉兴地区的代理商――嘉兴某烟花爆竹公司。公司负责人认为，周阿婆只是皮外伤，去医院包扎一下就可以了，便建议赔偿周阿婆200元。周阿婆当时也同意了，并去附近医院对手部进行了包扎。

　　可没过几天，周阿婆的手腕变得又红又肿，虎口处还化脓了。到医院检查后得知，肌肉里面还有鞭炮残留物，必须进一步治疗，周阿婆前后共花去医药费970元。

　　前不久，看手伤好了，周阿婆便再一次找到这家烟花爆竹公司，该公司表示只愿意补偿双方原来说好的200元，以事情之前已经商量解决好了为由，拒绝周阿婆的进一步补偿要求。周阿婆无奈之下找到了王店中心工商所“老姚调解室”求助。

　　“老姚调解室”老姚了解这一情况后，当即找来了烟花爆竹公司负责人。该负责人对周阿婆出示的医药费用单据并无异议，但表示，周阿婆购买鞭炮的网点共有3个品牌鞭炮在销售，便以找不到鞭炮残骸不能确定是哪个品牌等理由予以推脱。为此，老姚找到了鞭炮销售网点，经过3个多小时的协商，烟花爆竹公司负责人终于答应补偿周阿婆700元，周阿婆表示同意。

　　“如果周阿婆在被炸伤后，将鞭炮残骸保留下来，那这起消费纠纷的处理结果就不是‘补偿’而是‘赔偿’了，她的医药费用商家将全额承担。”老姚告诉记者，烟花爆竹销售网点往往经营多个厂家、多个品牌的烟花爆竹，小店也并无详细购物凭证，如果证据保留不充分，往往给消费者维权带来难度。

　　在此提醒居民，要到正规的商店或摊点购买烟花爆竹，以免买到来历不明的爆竹和不能开具购买凭证；如果不幸被炸伤，要保存好医院检查单、购买凭证等相关证据，并尽可能保留事发当时的鞭炮残骸，以备相关责任方调查核实，向烟花爆竹销售网点或其总经销公司进行索赔。