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华为商城初体验:商品种类少价格偏高配送短板

发布时间:2012年03月22日 16:34 | 进入复兴论坛 | 来源:新浪科技 | 手机看视频


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  在首页选择智能机选项后,列表内包括“荣耀 U8860”的9个产品中有3个显示无货。

  3月19日午间消息,华为昨日正式发布旗下电商平台“华为商城”,成为国内又一家“触网”的终端制造商。不过,通过新浪科技第一时间的体验来看,华为商城在供货量、价格和用户体验上的优势并不明显,搜索排名问题甚至会导致用户找不到商城入口。此外,华为商城在配送环节明显弱于京东商城这样的电商平台。

  搜索排名靠后 与内部网站重名

  华为商城的用户体验的可圈可点之处不多,却存在一个明显弊端。这一弊端就是百度搜索排名滞后,用户容易误入华为的内部商城http://shop.huawei.com/。这一面向华为员工的“华为商城”与面向一般用户的华为商城名字完全一样。并且,前者位于百度搜索结果的第一位,而后者在搜索结果中位于其内部网站和京东专区后,排名第四。

  从网站设计美观来看,华为商城整体还算大气精致。网站上方和左侧产品导航条的层次也比较清晰。商品介绍方面,华为商城与其他B2C平台采用的是同样的产品照片,并无更细节的展示。

  商品种类少 部分价格偏高

  作为终端设备商的明显优势应该是货源上更有保证,但这一点在华为商城(http://www.vmall.com/)上体现得并不明显。在首页选择智能机选项后,列表内包括“荣耀 U8860”的9个产品中有3个显示无货。

  华为商城首页的“所有商品”标签共分为手机、移动终端、家庭终端和配件四个选项。除了手机类别外,其他三个标签下总共只有三款产品,其中两款处于售完无货状态。

  价格方面,华为商城的售价与京东商城相比并无规律可循。以比较受关注的华为Honor U8860为例,华为商城1950元的售价比京东商城优惠后的价格便宜100多。但是,华为MediaPad平板电脑3G版却比京东贵出800元。

  华为商城在配送上的短板也比较明显。

  发货时间上,其承诺的发货时间为用户下单后1-2个工作日,而有货的全部商品实时显示的库存信息为“下订单后1~3天货到仓库”,有的甚至是“下订单后5~10天货到仓库”。这与京东商城现货产品下单后立即发货的标准明显存在差距。

  华为商城目前不支持货到付款,用户只能用支付宝和网银在线支付。商城配送快递合作方为顺丰,下单时买家不需要另付邮费。(伊文)

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