　　东北网3月20日讯想要进户，必须交足物业费；交钱时只能看到物业承诺的服务，入户后物业服务是否保质保量，却是另一回事。昨天，又有不少居民打来电话投诉高档住宅物业费质价不符的问题，一些居民质疑：物业先定价后服务，剥夺了业主话语权。

　　昨天，利民开发区学院路丽景花园一位居民反映，他家的房子建筑面积约100平方米，按照每平方米每月1.7元的物业费标准，一年需要交2000多元，加上电梯费，每年的费用近3000元。他说，物业费的价格几乎和热费价格相当，但热费能通过是否达标来衡量，物业服务监管都不知道找什么部门。他表示，小区的物业费标准在全市堪称“高档”，但入住后很多居民对物业服务并不十分满意，感觉物业服务质价不符。该小区另一位居民表示：“我们花钱雇物业服务，但现在却成了被物业公司管理的对象。”他说，小区进户前确定物业费标准时，业主是没有发言权的，“想进户就必须交钱，而且是在不知道服务如何的情况下交的钱。”不少居民表示，物业费成为进户的门槛，让业主丧失了“协商”的话语权，而进户后发生服务质量问题，钱已经交完了。

　　记者从相关部门获悉，普通住宅小区物业费是依据文件规定的指导价格，由物业公司到物价部门进行申请备案。根据规定，高档住宅小区的物业服务收费同别墅、公寓一样，是执行市场调节价，物业费收多少由物业公司根据服务与业主协商确定。但市民质疑的是，物业按照“高档住宅”制定物业费标准时，该由谁来监督？高档住宅物业费咋能只根据物业公司承诺的标准进行收费？物业服务不达标，业主利益如何保障？