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“3 15”消费者权益日,媒体通过卧底,曝光了许多餐饮卫生问题。借着省内“三打两建”东风,许多制假售假行为,也都被曝光。近日江门就打掉了一个冷冻猪肉加入添加剂冒充牛肉的黑窝点。而这些连制作者都不敢吃的假牛肉,最后都是流向餐馆和市场,让人后怕。
很多朋友都说,在外面吃饭“眼不见为净”,这其实是一种自我安慰,透着无奈,“认命”的态度。究其原因,其实还是消费者的无力感。
本人一位朋友曾在一家大排档点了个炒面,要求打包带走,当时厨房门没关,朋友便碰巧看到了几个中年人挤在黑乎乎厨房里操作的全过程――只见厨娘炒好面,一时找不到盒子装,居然在一旁拿了个用过的胶袋,横铺在灶头边,直接把面放在胶袋上,然后找来塑料盒盛放。对此,朋友提出抗议,要求其重新炒一份。结果厨娘却嚣张地说,“如果你没看到,还不是一样吃得津津有味?你不要就算了,我卖给别人”。
朋友最后感叹,整件事最让人气结的地方在于,厨娘说的是真话。作为食客,就算让你看到其不卫生的操作又如何?你可以不买,但你能阻止其卖给别人吗?你可以投诉,如果你没有摄影、录像,又如何证明自己所言非虚?所以,我们喜欢看到媒体卧底餐馆的行动,我们希望多些揭露餐饮黑幕。
但是,媒体卧底餐馆之后,曝光一些以次充好、不洗菜、不洗手、地板剁肉等行为,有关部门除了罚款、警告、要求停业整顿之外,还能做什么呢?而这些方式是否真的能让企业作出彻底整改呢?除了媒体卧底之外,负责监管的部门还能通过什么方式和渠道,发现这类不卫生的制作过程呢?面对全市那么多家餐饮单位,监管部门又能够做到每个月都全部巡查一次吗?就算能做到,看到一大群执法人员进场检查,如何能感知企业平日的操作面貌?所以,负责单位的执法,是否能够多方式、多渠道进行?比如组织突击检查、便衣检查等?特别是应该让市民多投诉操作不卫生的企业,然后在收集到一定投诉后,集中力度实行不定期突击检查,让社会监督和部门监管成为长效机制。●周幼平