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水壶送去维修，丢了该不该赔

发布时间:2012年03月22日 05:52 | 进入复兴论坛 | 来源：燕赵晚报 | 手机看视频

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　　高女士来电：

　　我在藁城一家超市买的电水壶出现了问题，当时没过保修期，我送到售后维修，后来被告知壶丢了，送壶维修时没有开票。我希望他们免费给一个同款的新壶，但对方不肯。

　　本报记者苗静调查：

　　19日下午，记者联系到这家超市办公室，相关工作人员表示会调查解决。对此，河北明杰律师事务所主任王惠民律师认为，消费者把电热水壶送去维修，商家就应承担妥善保管的责任。留下水壶维修时，应签订一个书面维修协议。现在，由于商家工作疏忽，弄丢了水壶，而当初又没有签订书面协议，因此商家应承担“举证不能”责任，赔偿给消费者一个同质同价的新壶，不应再让消费者出钱。

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