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本报3月16日讯(记者 赵丽娜 通讯员 纪红兵)“今晚6点,煤气公司工作人员将上门刷煤气卡,请大家周知。”看过短信,家住省城锦绣苑小区的王先生自豪地说:“我们已经提前进入智能社区时代了。”原来,山西移动经过紧张的开发、联调及测试,新产品“社区信使”一个月前正式上线推广。
“社区信使”旨在丰富社区服务,方便社区、物业、商户与居民的沟通,主要为社区物业公司、社区商户、社区居民等提供一个多方互动的平台,满足社区居民对日常生活的信息化需求。
山西移动相关工作人员介绍,“社区信使”目前具备的产品功能有:社区居民免费定制并接收社区信息,享受个性化社区关怀(如生日祝福、车位提醒等);移动社区经理的客户服务管理;物业信息的审核、管理;社区居民的信息管理、信息发布、商户发展等;商户的接入申请、管理、信息发布等。“现在居民还只是单方面接收来自‘社区信使’的信息,尚不能形成互动。未来,我们将通过‘社区信使’,实现居民与社区的互动:自家的车被其他车辆堵住,寻找车主;用手机刷门禁卡,当钥匙使用;用手机购买小区周边的商品,享受送货上门等都将通过这一平台实现。”
据悉,运行一个月以来,全省已有3200个小区(村委会)55.4万名居民使用该产品。锦绣苑物业公司副总经理刘沛军告诉记者,“社区信使”业务在该小区应用广泛。从最初的发送水电费催缴信息、社区活动通知、日常温馨提示等简单应用,渐渐延伸至社区办公、生活、管理的各个方面,锦绣苑物业的工作效率和居民用户的满意度在随着“社区信使”产品内容的延伸而大幅提升。目前,锦绣苑社区月均发送短信已超过1200条,越来越受到社区居民的认同和欢迎。
作者:赵丽娜纪红兵