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昨天，许多用户发现自己的联想电脑无法联网，检测发现其电脑硬件及网络配置都没有问题。电脑厂家解释称，电脑中预装的QQ电脑管家是不能上网的罪魁祸首，删除或者重装QQ电脑管家后，就能正常上网了。
腾讯QQ电脑管家已经就此向公众道歉。昨天晚上，QQ电脑管家在新浪官方微博中称，发现少量已升级的用户可能出现网络连接异常，管家技术人员已第一时间定位问题，管家技术团队在升级安全模块过程中，发现少量已升级的用户可能出现网络连接异常，管家技术人员已第一时间定位问题并处理，恳请出现类似情况的用户重新安装电脑管家并重启电脑即可解决。“管家为给您带来的不便诚挚道歉。”
有安全厂商检测发现，昨天凌晨，QQ电脑管家在线自动升级驱动程序存在严重漏洞，导致大量电脑重新开机后无法上网。用户修复方法只能是开机后卸载QQ电脑管家，然后关机重启就可以正常联网了。已经有大量用户受到影响。目前，新浪微博上反馈因QQ电脑管家上不了网的数量，短短几个小时内就已经达数千条。由于用户已经无法上网，根本无法重装QQ电脑管家，其解决方法只能是先卸载QQ电脑管家才能正常上网。
据了解，此次QQ电脑管家引起的断网故障涉及Windows XP、Vista、Win7等所有平台，网上爆出此情况的用户电脑涉及联想、华硕、方正、索尼、东芝等多家知名品牌。（记者贾中山）
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