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本报讯记者韩乐悟刘女士家中燃气具偶尔点不着火，碰巧小区中有家电维修工上门服务。没想到这一修，她的燃气具“修”出了前所未有的漏气等危险问题，最后对方称“无法修、只能更换”，最后刘女士花1200元换了台无说明书、无型号、网上查不到的所谓“新款燃气具”。
这是中国质量万里行促进会近日发布的2011年质量消费投诉维权分析中的一个例子。该分析显示，家电维修环节中出现的各种质量问题居高不下，最主要的是假冒特约维修站(点)、游击式维修人员采取形式多样的欺诈手段，还有高价出售劣质零件、夸大产品故障、恶意破坏产品制造故障、不会维修却称已修好、乱收高额修理费等。有不少消费者出于节约维修成本考虑，选择假冒特约维修站或零散维修工来维修家电，反而造成更大的损失。
据万里行促进会秘书长陈传意透露，该机构决定今年开展“家电维修迷雾多，神秘顾客比真假”活动，他们将与神秘顾客一起，以实地操作方式，开展真假特约维修站维修状况比对活动，让消费者切实体会并辨识真假，主动、自觉地远离假冒特约维修站。
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