　　人民网兰州3月16日电（记者郭颂霞通讯员杨小明）3月13日，白银供电公司的徐丽华来到甘肃白银市棉纺厂家属院3号楼3单元，为81岁的李老太太更换了损坏的空气开关，到今年她已是第4年上门服务了。

　　由于国家电网白银供电公司在服务中将社区分片，指定具体客户经理负责某一社区的服务工作，责任到人，服务到位。这种做法类似于派出所的警员分片的服务模式，使得徐丽华这样的电力职工被群众们形象地称为“供电片警”。

　　白银供电公司在24个营业窗口均建立了“供电片警”对口社区，该公司员工在社区显眼位置设立电力宣传窗，宣传栏内及时张贴各种与居民生活相关的应告知电力事项，如停电信息、缴费提醒、办理电力业务指南等。宣传栏内还有该社区电力服务“供电片警”的联系方式，居民有用电问题，只要拨打“供电片警”的电话，很快就能得到解决。同时，“供电片警”还把服务的重点对象向社会困难群体延伸，推出了以孤寡老人、残疾人、特困家庭等困难群体为重点的济弱帮困服务，定期开展上门服务。

　　由于责任到人，服务及时，群众对“供电片警”们的评价很高。一次，白银市平川区中区的一家建筑工地上，施工人员在操作挖掘机作业时不慎误将埋入地下的工地施工电源线路铲断，由于线路直接连接在白银供电公司平川分公司计量表计之后，工地施工人员不敢冒然行事。正在施工人员束手无策之际，他们想到了前几天刚刚发放的社区片警服务名片，并按名片上面的电话试着拨通了该社区“供电片警”梁佳力的电话。

　　当天因是周末，在家休息的梁佳力接到电话问明情况后，当即向所长进行了汇报，很快，梁佳力与同事周良立即赶到了建筑工地。他们快速处理完故障，工地上又恢复了紧张忙碌的景象。工地负责人感慨地说，“想不到你们这小卡片还真发挥了大作用，你们这‘供电片警’还真起作用啊！”

　　“供电片警”服务进社区活动在白银供电公司全面开展以来,已纳入供电服务进社区活动的居民小区（村社）达49个。据统计，“供电片警”服务社区客户12000余户，发放联系卡8200余张。