　　天津北方网讯：“平时我们家用水，每两个月都不到10吨，前两天来收水费，说我们家今年1月和2月这俩月用了61吨水，让我们交200多元的水费。不等事情弄清楚就让先交钱，这不太合理吧。”日前，家住和平区电台道的林小姐向记者反映了其父母家两个月用水量离奇增加了5倍多的情况。

　　一问

　　感觉表数不对也得先交水费？

　　“我父母家平时就两个人生活，用水一直不算多。平常都是两个月收一次水费，用水量也就是5到9吨的样子，超过10吨的时候特别少。上周末，收水费的又来了，一查水表，说走了61吨的水，水费要交268元。当时，我爸妈就觉得水表走的吨数不对，想查清楚后再交钱，但收水费的人说‘那也得先把水费交了，不能欠我这里的钱’，我妈就把200多元的水费先交给收费员了。难道我们感觉用水数有异常，也得要先交水费？”林小姐觉得这样不太合理。

　　二问

　　检测一下水表也得自己花钱？

　　林小姐介绍，她父母想核实一下这两个月的用水吨数是否有问题，便找到自来水维修人员。“维修人员来后简单检查了一下，说‘一般水表的构造都很简单，不容易坏’，也关了家里的水截门查看是不是漏水，但是没有查到问题。就连维修人员都说‘像您老两口，一般一礼拜也就用水1到1.5吨的量，俩月走了60多吨，的确有点不可能’。检查后，师傅觉得目前水表没什么问题，让再观察一周。”林小姐告诉记者。“奇怪的是，从那之后，水表又和平常一样了，从本月10日至昨天，差不多一星期的用水量是1吨多一点，真是纳闷61吨水到底是怎么回事？”

　　“我听朋友说过，好像有的水表可能里面有气，时不时会导致水表指针自己转，不知我爸妈家的水表有没有这个问题。”林小姐决定检测下父母家的水表是否有问题，但又有一个问题让林小姐觉得有些不合理，“维修师傅跟我们说，要是检测完水表没问题，检测费用得我们自己承担，水表有问题，检测费用才由他们负责。”

　　回应

　　对水费有异议可暂不交钱

　　居民不承担检测水表费用

　　记者拨打了自来水公司客服热线，询问对水费有异议以及水表检测费用等问题。客服工作人员表示，居民认为自家用水吨数和水费有问题时，可暂时不交有异议的水费，等事情查清后，再缴纳应付的水费。至于检测水表费用问题，该工作人员表示，居民若遇到用水吨数有问题，可申请检测水表是否正常，检测水表的费用由自来水方面承担。检测后，当确认水表有问题时，需要更换新水表。若水表为用户人为损坏的，更换新水表的费用由用户承担，若非人为因素，费用不需要用户承担。

　　记者又联系到和平区负责电台道一带的自来水营业厅，相关负责人表示尽快帮助林小姐搞清此事。“我们会尽快派工作人员核实林小姐父母家的用水情况，给用户一个满意的回复。”该负责人如此表示。昨天下午，该自来水营业厅联系上林小姐表示，会将该问题反映给相关领导，让林小姐耐心等待结果。(记者张珊珊)