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别让“3 15”变了味

发布时间:2012年03月19日 05:24 | 进入复兴论坛 | 来源:东南网-福建日报 | 手机看视频


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  “3 15”期间,在各种各样的咨询服务、消费投诉、出击打假、伪劣曝光、诚信签名等活动开展的同时,众多商家“给力315”、“消费315,幸福365”、“真情回馈”等促销活动层出不穷。“3 15”这个本来是为消费者维权和解决问题的日子,却充斥了太多商业味,俨然变成了“商品促销日”。面对商家汹涌的促销浪潮,有消费者发问,“3 15”到底是消费者的节日还是商家的节日?是维权日还是促销日?

  在商家的促销活动中,不乏打质量牌的,这就让人感到有点怪。一年365天,难道就非要3月15日来买你的东西才能有质量保证?这种促销生搬硬套在消费者权益日的头上,笔者感觉就有点过火了。

  促销是一种商业行为,本无可厚非,但是企业、商家在这一节日,更需让老百姓真真切切感受到你在为他的权益做点什么。商家自身首先是诸多产品的消费者,其次才是某类商品的销售者。在“3 15”期间,商家如果能主动褪去销售者这个身份,突出其作为消费者的身份,站在消费者的立场去思考问题,去面对消费者,这样的“3 15”才更能体现其本来意义。

  消费者权益日与普通节日不同,保障消费者的消费权益,让消费者开开心心、舒舒服服、放放心心地消费,才是这个节日存在的真正意义。单纯的促销行为不仅不能为之增色,反而会冲淡“3 15”原有的意义。“3 15”的主角是消费者,消费者对“3 15”往往抱有更多的期待。这种期待是一种权益的保护和尊重、一种信任和安全感。商家明白这一点比促销更重要。

  莫让消费者维权日“变味”,不要让商家促销成为主角。

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