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新华网武汉３月１６日电（记者黄艳）湖北“１２３１６三农综合信息服务热线”１６日正式开通，全省农民可随时拨打１２３１６，不仅可咨询各项支农惠农政策和生产生活中遇到的各种问题，还可以通过热线投诉举报假农资。
湖北省农业厅厅长祝金水在开通仪式上说，“１２３１６”是国家专门为农业部门统一配置的一个专用号码，通过这个专用电话，农民朋友足不出户将可以免费咨询农业生产技术，了解市场行情，查明惠农政策，开展交流合作，也可以直接进行举报维权等。
“服务热线为农业科技推广增添了一个新载体和新通道。”祝金水说，１２３１６服务热线既是普及农业科技、传播农业政策的重要渠道，也是开展技术指导，拓展农业信息服务的重要桥梁，还是了解民情民意，深化干群关系的重要纽带。
据了解，全省范围内，联通、移动、电信三大运营商的手机、座机都可通过拨打１２３１６接入湖北省呼叫中心，话费即按市话标准收取，没有额外费用。每周一至周五的上班时间都有接线人员，并可直接转拨到专家手机上。下班时间以及周末，农民也可拨打服务热线，电话可将农民要咨询的情况录下来，待到上班后接线人员根据录音做出回复。
目前湖北１２３１６服务热线的专家库有省级专家２０名，县市级专家８０名，后备专家３００名。
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