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中消协公布最新调查
超九成消费者
期待汽车“三包”
昨天上午，中消协发布《汽车安全消费调查报告》（下称“报告”）。
报告显示，近四成消费者认为汽车销售商存在夸大或虚假宣传问题，“价格不透明、服务标准滞后”成为汽车维修服务的短板。
报告显示，37.8%的消费者认为汽车销售商存在夸大或虚假宣传问题，其中，4.1%的消费者认为汽车企业的宣传严重背离实际。
报告显示，93.3%的消费者对汽车“三包”规定发挥积极作用充满期待。
专家普遍认为，汽车产品投诉率高，消费纠纷处置难，“无法可依”是重要因素，而关键问题直接指向多年“难产”的汽车“三包”。
报告显示，25%的人认为，汽车企业缺少公正、清晰的服务标准。价格不透明、服务标准滞后成为汽车维修服务的短板。
近年来，汽配市场行货水货难分，汽修市场技能经验真假难断，维修的不透明使得汽修企业的诚信受到质疑。法制晚报
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