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近日,链家地产火热推出“零距离互动 走进链家”线上微博活动,引来众多粉丝的关注和参加。微博上,就房子哪些事儿,多位网友就自己关心的问题或感受留言:“全款买房怎么样才能把各种费用降到最低?”、“ 非常喜欢租的房子,感觉链家服务很到位”……网友们畅所欲言,12位链家高管也将分期对网友问题进行解答。
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“我们希望,通过我们的努力您能买到一套属于自己的房子;我们希望,通过我们的奋斗您能安全放心的享受家的感觉;我们希望,通过我们的真诚您能把对我们的希望告诉我们;我们还希望,您能告诉我们更多,因为有您,我们会做得更好。”这是链家开展这次微博活动的一个愿望表达,态度诚挚、真实。注重客户感受是业内人士对链家的普遍看法,也被看成是链家能够在这个备受争议的行业中成为众多消费者首选并信赖的中介品牌的原因所在。
之所以在微博上开展这次交流互动活动,“链家零距离”活动负责人坦言,想通过这样的活动收集更多的客户声音,去倾听、了解客户的需求、愿望、意见和感受,以更好地提升链家的服务质量,让我们的客户更加满意。当然,也希望这可以成为客户愿意来跟我们分享一些心情的平台。多一些沟通,会让更多消费者了解到链家,以及链家身处的这个房产中介行业。
互联网已成为现代企业与客户沟通的一个重要渠道,企业在寻求跟客户的沟通方式上也是越来越多元化,除了电话、短信、邮件等传统方式外,微博也成为企业热衷的一个全新的沟通平台。以新浪微博为代表来看,微博注册用户已超过3亿,这里面的市场的潜力也是很多企业所看重的。哪里有客户,哪里就有市场,微博的及时、互动的特性为企业与客户有效沟通创造了很好的机会,让企业和消费者的沟通更加的透明。
据了解,链家此次微博活动将从3月12日持续至3月30日,活动持续将近半月,感兴趣的消费者均可微博关注链家在线、发布话题#链家零距离#分享心情,参加活动的网友还可以有机会获得很多精美大礼。